О продукте

Мы предлагаем вам сэкономить на установке, настройке и обслуживании дополнительного оборудования, так как Вам не придется устанавливать дорогостоящее оборудование в своем офисе. У Вас появится удобная возможность быстро и без капитальных затрат организовать "умную" телефонию. Услуга Виртуальная АТС имеет огромный ряд возможностей и богатый функционал. Вы можете объединить несколько ваших филиалов в одну сеть с едиными внутренними номерами, организовать различную условную переадресацию (например, в нерабочее или обеденное время), задавать приоритеты, внедрять голосовое меню и многое другое.

Нет ограничения по географии. Вы звоните из любой точки мира по домашним тарифам. Звонки между филиалами бесплатны. Единый номер для клиентов – клиенты звонят вам по единому номеру, а автоматическая переадресация соединяет их с конкретным сотрудником без привязки к географии ваших офисов. Растет качество ваших коммуникаций с клиентами. При переезде ваш телефонный номер остается за вами.

Как начать пользоваться

  • img

    Выберите версию Виртуальной АТС

  • img

    Выберите телефонный номер, который вы бы хотели подключить к Виртуальной АТС: городской или 8-800.

  • img

    Выберите тарифный план на услуги связи

  • img

    Зарегистрируйтесь. После регистрации к вам на почтовый адрес придет письмо с паролем от личного кабинета Виртуальной АТС.

  • img

    Оплатите заказ. После оплаты Виртуальная АТС активируется и вы сразу сможете воспользоваться сервисом.

  • img

    Подпишите договор. После активации с вами свяжется сотрудник Договорного отдела, чтобы направить вам Договор на подпись. Договор должен быть подписан в течение 30 дней после оплаты заказа.

Возможности

Для работы с клиентами

Многоканальные номера

Подключайте любой номер в 61 городе России и принимайте до 100 одновременных звонков.

Клиент сможет легко дозвониться

Каждый клиент сможет дозвониться до вас с первого раза. Ему не придется слушать сигнал «занято»

Сотрудники всегда смогут позвонить

Больше не нужно ждать, пока другой сотрудник закончит разговор и освободит телефон

Снижение затрат на телефонию

Один многоканальный номер обойдется дешевле, чем такое же число одноканальных.

Снижение затрат на связь

Вам не нужно покупать и обслуживать оборудование.

Номера не привязаны к конкретному адресу

При открытии нового офиса или переезде – вы сможете продолжить принимать звонки на существующий номер. По ценам домашнего тарифа

Управление бизнесом

Запись разговоров

Обучайте и контролируйте сотрудников с любого устройства, благодаря гибкой настройке правил записи и качественному звуку

Мониторинг ключевых показателей

Оценивайте операционную работу ваших отделов по основным показателям эффективности. Например, история принятых и пропущенных вызовов, длительность звонков и их стоимость, время ожидания на линии и средняя длительность разговоров

Индивидуальные правила переадресации

Выстраивайте правильные приоритеты для обработки вызовов, используя распределение звонков между свободными сотрудниками или в зависимости от их квалификации

Голосовое меню (IVR)

Сделайте навигацию для клиента и распределяйте звонки по их тематике для автоматической переадресации на группы ответственных сотрудников

Черные и белые списки номеров

Экономьте время — отключите бизнес от спама. Или внесите в доверенный список номера телефонов только ключевых клиентов

Аналитика

Находите новые точки роста с помощью специальных отчетов "Продажи" и "Обслуживание", которые помогут сократить количество пропущенных звонков и увеличить лояльность клиентов, а также предоставят необходимые рекоммендации


Решения

Телефония для интернет-магазина

Не вынуждайте покупателей перезванивать или уходить к конкурентам. Всегда оставайтесь на связи и отвечайте на звонки. Виртуальный номер и АТС «Foxtel» — это комплексное бизнес-решение для быстрой и недорогой телефонизации интернет-магазина и повышения качества обслуживания клиентов

Работа без офиса

Телефонные номера, которые предлагает Телфин, являются виртуальными. Они не привязаны к адресу компании и местоположению ее сотрудников. Не надо покупать/брать в аренду офис, оборудовать рабочие места для персонала. Все операторы работают удаленно из любого города/региона

Распределение звонков по целям

Голосовое меню поможет перенаправить вызовы клиентов в соответствии с их целями. Голосовое приветствие предложит набрать добавочный номер и переведет звонок на необходимый отдел/сотрудника, который отвечает за определенную группу товаров/услуг или за конкретную сферу, например, прием заказов, работу с рекламациями, сотрудничество и др

Телефония для малого бизнеса

Начинайте бизнес без аренды офиса и без секретаря. Гибко настраивайте переадресацию звонков на мобильные телефоны. Все контакты и записи разговоров хранятся в интерфейсе Виртуальной АТС

«Здравствуйте, а куда я позвонил?»

IVR, расписание звонков по времени, приятная музыка в ожидании, интеграция с crm — все это создает лояльность клиента и имидж компании

На старте бизнеса так важно не пропустить ни одного звонка

Фиксация пропущенных звонков, чтобы не терять звонки, клиентов и прибыль

Гибкий подход к задачам клиентов, безупречное качество связи

У вас серьезный бизнес и вы ищете надежного партнера для коммуникаций внутри компании и с клиентами? Цена сорвавшегося звонка слишком велика и необходима высокая стабильность сервисов? Компания быстро растет и важна скорость открытия представительств и филиалов? Хотите объединить разрозненные телефонные системы в единое целое?

Надежный канал голосовой связи. SIP-транк

Наши решения для облачных коммуникаций стабильны, надежны и легко масштабируемы, поэтому подходят даже для крупнейших предприятий. Мы обеспечиваем ваш бизнес телефонией премиум качества.

Разработка под ваши задачи

Открытое API нашей виртуальной АТС «Foxtel» позволяет решать любые задачи по интеграции телефонии в бизнес-процессы компании. Наши специалисты имеют большой опыт в разработке и могут оказать как консультационные услуги, так и услуги по созданию решений именно по вашему Техническому заданию


Поддержка




Популярные темы

Виртуальная АТС(от англ. Hosted PBX), также часто используется термин облачная АТС — это услуга для компаний, которая заменяет физическую офисную мини-АТС и даже колл-центр. Суть услуги состоит в том, что клиент (компания) получает в полное пользование IP-АТС, физически размещенную у провайдера (отсюда и слово - виртуальная) и оплачивает единовременно стоимость подключения услуги или абонентскую / арендную плату за использование на постоянной основе.

В таком случае у нас есть решение - Тариф "Индивидуальный" ! В нем персонально создается тариф по запросам клиента и Вам не придется платить за дополнительные каналы связи, номера и лишнее хранилище!

Вы купили виртуальный номер, но не знаете как  настроить софтфон или телефонный аппарат? Мы не бросаем своих клиентов в беде и наши специалисты технической поддержки готовы Вам помочь! Оставьте заявку на нашем сайте или позвоните нам и мы с радостью Вам поможем!

Виртуальная АТС для бизнеса это только часть инструментов необходимые для организации кол-центра. Немаловажным инструментом для коммуникации с клиентами является CRM-система. Компания Foxtel является официальным партнером нескольких популярных CRM-систем на рынке и мы можем помочь в организации кол-центр под ключ! Для этого оставьте заявку на нашем сайте и наши менеджеры свяжутся с Вами в самое ближайшее время!

Есть несколько способов подключить услуги:
1. Вы можете оставить заявку на нашем сайте и наши менеджеры с Вами свяжутся.
2. Вы можете позвонить по нашему номеру телефона и наши операторы оперативно Вас проконсультируют
3. Вы можете в нашем конструкторе выбрать нужные услуги, сразу их оплатить, а дальше с Вами свяжутся наши менеджеры и подключат все в пару кликов!

Аппаратная IP-АТС – это устройство, размещаемое непосредственно в офисе.

Облачная АТС – это онлайн-сервис, размещаемый на серверах оператор связи. Облачная АТС не требует закупки и размещения специального оборудования.

При этом в большинстве случаев функциональность облачной АТС превосходит функциональность «железных» офисных АТС.

Не нашли ответ? Свяжитесь с нами:

Позвоните нам: +7 (495) 327-72-77

Напишите нам: Оставить заявку

Стоимость

Выберите версию Виртуальной АТС

Базовый

Для активного привлечения клиентов и повышения качества обработки звонков

50 функций

499 руб

Подключить

Расширенный

Для интенсивного развития продаж и клиентского сервиса

100 функций

2500 руб

Подключить

"Индивидуальный"

Все возможности обсуждаются с клиентом под конкретные задачи

Неограниченно функций

0 руб

Подключить


Список тарифов Виртуальной АТС

Скачать

Все приведенные цены не облагаются НДС на основании подпункта 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса РФ.
Стоимость подключения 100 и более пользователей – обсуждается индивидуально.
Со стоимостью дополнительных услуг можно ознакомиться на странице
*Дополнительно требуется подключение API для всех версий Виртуальной АТС, кроме Профессиональной, и подключение услуги коллтрекинга для всех версий Виртуальной АТС.

Оставить заявку на внедрение и наш специалист с вами свяжется.

Воспользоваться нашими услугами можно позвонив по телефону, перейдя в наш интернет магазин или оставив онлайн заявку

Купить онлайн
Оставить заявку